Grundlagen: Qualitätsmanagement-Systeme

Zielgruppe:

Alle MitarbeiterInnen im Unternehmen ggf. in Gruppen nach Tätigkeit bzw. Aufgabenbereichen

Ziele:

Das Zertifikat an der Wand allein genügt nicht - wie erfüllt man die Forderung nach "kontinuierlichen Verbesserungsprozessen" (KVP) und nach einem "lebenden" Unternehmensmanagement-System?

Das Seminar versetzt die Teilnehmer in die Lage, KVP im eigenen Unternehmen durchzuführen bzw. bestehende Aktivitäten kritisch zu reflektieren. Grundlegende Kenntnisse der wichtigsten Methoden und Arbeitstechniken zur Umsetzung von Verbesserungsprozessen werden in praktischen Übungen vermittelt.

Inhalte:

• Grundlagen zu Aufbau und Dokumentation von QM-Systemen
• Prozesse im Unternehmen bewerten und optimieren
• KVP - kontinuierliche Verbesserungs-Prozesse: Methoden zur Problemanalyse, Lösungsfindung und Umsetzung
• interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen
• Durchführung von internen Audits
• Grundlagen und Zielsetzung interner Audits

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